Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

aiapaec tech es responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario comparta a través de nuestros canales digitales y de soporte.

2. Datos que tratamos y finalidad

Tratamos únicamente los datos necesarios para:

• gestión de incidencias, soporte técnico y seguimiento de tickets;
• garantizar el funcionamiento, seguridad y continuidad de nuestras aplicaciones y servicios;
• comunicación con el usuario sobre su solicitud o incidencia.

No utilizamos datos personales para finalidades incompatibles con las anteriores.

3. Base de legitimación

Todo dato personal será tratado bajo el consentimiento del usuario cuando este sea exigible, y/o cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado y atender incidencias operativas.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o durante los plazos legales aplicables. Posteriormente, se eliminan o anonimizan de forma segura.

5. Compartición y transferencias

No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento para operación de infraestructura, analítica técnica o soporte, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo controles de acceso y buenas prácticas de seguridad.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

• acceso a los datos personales que tratamos;
• rectificación de datos inexactos;
• eliminación de su información personal;
• retiro del consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en hola@aiapaec.xyz.

También puede usar nuestro formulario de solicitud en /eliminar-datos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página indicando la fecha de actualización.